【摘要】目的：探究优质护理服务用于急诊输液室患者的临床疗效。方法：本次研究抽取2016年1月至2017年5月来本院急诊输液室输液的128例患者为研究对象，随机分为对照组和观察组，每组64例，对照组采取常规护理方法，观察组在对照组的基础上运用优质护理服务模式，比较两组治疗后的一次穿刺成功率和患者护理满意度，分析优质护理服务的临床效果。结果：观察组的一次穿刺成功率为98.4%，明显优于对照组(85.9%)，两组比较差异显著(P<0.05)；观察组的护理满意度为98.4%，相比对照组(78.1%)差异显著，结果具有统计学意义(P<0.05)。结论：在急诊输液过程中，使用优质化护理服务能够显著提高输液操作的一次穿刺成功率，缩短就诊时间，最大限度减轻患者痛苦，在患者中能取得较高的满意评分，对建立和谐融洽的护患关系起重要作用，值得在各大医院急诊输液室运用。

    【关键词】急诊输液室；优质护理服务；满意度

    急诊输液室接待的病人患病种类多，而且多数患者以焦急的心情前来就诊，如果处置不当，不仅耽误患者最佳就诊时间，而且给医务人员增加负担，因此如何稳定患者及家属焦急情緒以及如何建立高质量的服务流程是该部门一直探索的问题 ......