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要死才能看急诊(读者心声)
http://www.100md.com 2007年5月8日 《生命时报》 2007.05.08
     不久前的一个周末,我感冒了,但公务在身,不得不去广州出了趟差,一路上身体极不舒服。坐了3个多小时的飞机,傍晚到达广州时已十分劳累。一下飞机,觉得头晕、耳鸣、耳痛得厉害。本想忍一忍,睡一晚上,也许明天一早起来就好了。可入住酒店后,发现越来越难受,左耳嗡嗡直响,都快听不到声音了。身处异乡,就怕生病,心里自是说不出的孤独和脆弱。同行的朋友见状,生怕病情有变,立刻陪我去了离酒店不远的广州医学院第一附属医院。

    来到医院,已是夜间,急诊病人不多,耳鼻喉科诊室大门紧闭。拿着急诊号,我们找到分诊台的护士说明了情况。小姑娘看了一眼挂号条,漫不经心地说:“耳鼻喉科的医生在病房呢,你坐那儿等着吧。”说罢,朝走廊的长椅努了努小嘴,忙自己的事去了。

    无奈,我和朋友只好老老实实地在长椅上坐下,耐心恭候医生的到来。谁知这一等,就是半个多小时。时间一分一秒地过去,耳鸣越来越响,耳内越来越疼,医生仍是不见人影。

    好不容易,医生露面了。来者是个二三十岁的小伙子,戴着口罩,一双眼睛里满是慵懒和不耐烦。简单问了几句病情之后,他伸出手来拨拉过我的脑袋,看了看耳朵,说:“没啥大事,这也值得挂个急诊!”

    “我耳鸣得厉害,几乎听不见了……”我努力申辩了一声。

    “耳鸣也不致死人啊”,小伙子轻描淡写地截住我的话,“这也来看急诊,不耽误我们时间嘛!”顿了顿,他又教育起我来,“什么叫急诊懂吗?是专门给快要死的病人治疗的。像你这种情况,等到周一白天看门诊就得了。”

    朋友在一边听不下去,忍不住插了句嘴:“那我们也是实在难受,没办法才来的。”

    年轻医生依旧一脸的不以为意,“难受?就忍忍呗。都像你们这样,医院还怎么救那些急症病人?我在病房还一堆事儿呢。”一边说,一边飞快地开完处方,推给我,“把这药水拿回去滴鼻子吧。航空性中耳炎,不是什么大病。”说着就站起身来,扔下句“病房还忙着呢”,扬长而去,留下一脸愕然的我俩拿着一张处方面面相觑。

    事后,我查阅了资料,了解到急诊除了接诊危重病人之外,起病急、发病快的病人也应该在其诊疗范围之内。况且,航空性中耳炎如果严重的话,还会引起耳膜穿孔及失聪。退一万步讲,就算当时我的症状轻,这位年轻医生的态度也未免太随便。病人上医院都是不得已而为之,无非求个祛病安心,医生的一言一行,都对病人的心理、病情有影响。如果他们能再多一份耐心,说上几句温暖的话,病人就会感激不尽。如果态度生硬,就算医术再高,仍算不上一名合格的医生。在此,我衷心地希望天下所有的医生除了有一双妙手之外,都能有一颗慈悲的仁心。, http://www.100md.com(于晓东)